Política de privacidad
Última actualización: agosto 9, 2026
Esta política explica quién trata tus datos personales cuando visitas psicologacarolinagarcia.com o me escribes a través del sitio, con qué finalidad, por cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Carolina García — Psicóloga, magíster en psicología clínica.
Correo de contacto: psicoterapeutacarolinagarcia@gmail.com
WhatsApp: +57 310 883 6590
2. Qué datos recojo
| Tipo de dato | Cuándo se recoge | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Cuando envías el formulario de contacto | Responder tu consulta y coordinar una primera sesión |
| Motivo de consulta y mensaje | Cuando envías el formulario de contacto | Entender qué necesitas antes de responderte |
| Número de teléfono | Solo si me escribes por WhatsApp | Mantener la conversación por ese canal |
| Datos de navegación | Solo si aceptas las cookies de medición | Entender qué contenidos resultan útiles y mejorar el sitio |
Datos sensibles. Lo que me cuentas sobre tu salud mental es un dato sensible. Te pido que en el formulario compartas solo lo indispensable para orientarte: no necesitas detallar tu historia clínica ahí. Todo lo relativo a tu proceso terapéutico se trata dentro del encuadre clínico, protegido por el secreto profesional y por el Código Deontológico y Bioético del Psicólogo (Ley 1090 de 2006).
3. Base legal
- Tu consentimiento, que das al enviar el formulario o al aceptar las cookies de medición.
- La ejecución de la relación profesional, cuando ya iniciaste un proceso conmigo.
- Obligaciones legales, en lo relativo a la conservación de la historia clínica (Resolución 1995 de 1999 y normas que la modifiquen).
El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia. Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, también te amparan los derechos del RGPD, que reconozco y respeto en los mismos términos descritos aquí.
4. Cuánto tiempo conservo los datos
- Consultas que no derivan en un proceso: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Historia clínica de personas en proceso: el tiempo que exige la normativa vigente, conservada de forma confidencial y separada de este sitio web.
- Datos de medición del sitio: hasta 14 meses, de forma agregada.
5. Con quién se comparten
No vendo ni cedo tus datos. Uso proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden alojar datos fuera de Colombia:
- Hostinger — alojamiento del sitio web.
- Google Analytics — medición de uso del sitio, solo si aceptas las cookies.
- Meta (WhatsApp) — si eliges ese canal para escribirme.
- La plataforma de videollamada con la que se realizan las sesiones.
6. Cookies
Al entrar por primera vez verás un aviso donde eliges si aceptas las cookies de medición. Mientras no aceptes, no se activa ninguna medición: el sitio arranca con el consentimiento denegado por defecto (Google Consent Mode v2).
| Cookie | Tipo | Duración | Para qué |
|---|---|---|---|
cg_consent |
Necesaria | 12 meses | Recordar tu decisión sobre las cookies |
_ga, _ga_* |
Medición | Hasta 14 meses | Google Analytics: distinguir visitantes y sesiones |
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace Cookies en el pie del sitio, o borrando las cookies desde tu navegador.
7. Tus derechos
- Conocer qué datos tuyos tengo y de dónde salieron.
- Actualizar o rectificar los que estén incompletos o desactualizados.
- Suprimir los que ya no sean necesarios, salvo los que la ley obliga a conservar.
- Revocar tu consentimiento.
- Solicitar copia de tus datos.
Escríbeme a psicoterapeutacarolinagarcia@gmail.com indicando tu solicitud. Respondo en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si consideras que no atendí tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
8. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). Las sesiones se realizan por videollamada cifrada y no se graban.
9. Menores de edad
La atención a menores de 18 años requiere el consentimiento expreso de quien ejerza la patria potestad o representación legal.
10. Este sitio no atiende urgencias
El formulario de contacto y el WhatsApp no son canales de urgencia y no se revisan de forma continua. Si estás atravesando una crisis o pensando en hacerte daño, busca ayuda inmediata: en Colombia puedes llamar a la Línea 106 o acudir al servicio de urgencias más cercano. Si estás en otro país, usa el número de emergencias local.
11. Cambios en esta política
Si cambio algo relevante, actualizaré la fecha que aparece al comienzo de esta página.